Peran customer service dalam perusahaan merupakan suatu hal yang tidak boleh dianggap remeh. Hal ini dikarenakan peran tersebut berkaitan erat dengan customer experience yang mempengaruhi
Tanpa terasa tahun 2020 akan segera berakhir dan digantikan dengan tahun yang baru. Banyak perubahan terjadi dalam kehidupan kita, salah satunya adalah human capital. Human
Dahulu, pemimpin perusahaan adalah generasi Baby Boomers. Lalu, mereka merekrut karyawan dari generasi X. Kemudian, zaman berubah dan sosok pemimpin beralih ke generasi X. Pemimpin
Upskilling dan upgrading organisasi merupakan hal yang penting untuk dilakukan. Terlebih di masa yang penuh perubahan seperti pandemi ini. Bila sebelumnya VUCA (Volatile, Uncertain, Complexity, dan
Sudah kurang lebih tujuh bulan banyak organisasi menerapkan sistem kerja dari rumah atau working from home. Pada awalnya, kesulitan yang terjadi adalah shifting dari proses
Change Fatigue adalah situasi kelelahan yang dialami karyawan karena banyaknya pekerjaan dalam organisasi. Situasi pandemi yang saat ini terjadi di Indonesia, menuntut banyak organisasi untuk
Dunia kerja di era 4.0 telah menghadirkan banyak perubahan. Salah satu perubahan yang banyak ditemukan adalah transformasi digital dan hadirnya banyak budaya kerja baru. Dampak
Pandemi global yang terjadi beberapa waktu kebelakangan tak hanya berakibat fatal dalam bidang kesehatan, tetapi juga industri perekonomian. Salah satu dampak paling signifikan dari pandemi
Membuat organisasi menjadi menarik, khususnya di masa generasi terkini, menjadi tantangan dalam perusahaan. Hal tersebut membuat kita jadi bertanya-tanya, bagaimanakah cara membuat organisasi menarik bagi
Peran pemimpin dalam perusahaan merupakan kunci dalam proses kerja tim. Adanya sosok pemimpin yang mampu menciptakan situasi kondusif serta menggerakkan tim untuk bisa mencapai target,
Tidak bisa dipungkiri, pandemi global telah mengubah banyak aspek kehidupan, termasuk pekerjaan. Tak hanya karyawan, perubahan ini pun menjadi tantangan sendiri bagi human resource (HR). Terlebih
Sebelum terjadi pandemi global, alasan memilih perusahaan yang dipertimbangkan para pencari kerja umumnya terpaku pada reputasi perusahaan. Akan tetapi, pasca pandemi, pencari kerja mulai mempertimbangkan
