Thoughts

Pentingnya Mendapatkan Profesional Terbaik di Bidang Pelayanan Pelanggan
Customer Experience sangat mempengaruhi jalannya bisnis. Layanan pelanggan yang optimal akan menentukan loyalitas pelanggan. Sebagai garda terdepan dan ambassador dari

Memprediksi Perubahan Fokus Human Capital di Tahun 2021
Tanpa terasa tahun 2020 akan segera berakhir dan digantikan dengan tahun yang baru. Banyak perubahan terjadi di dalam kehidupan kita

Memperkecil Kemungkinan Salah Pilih
Zaman bergeser. Dulu pemimpinnya dari generasi Baby Boomers, menyeleksi tim yang berasal dari generasi X. Kemudian beralih, generasi X jadi

Upskilling & Upgrading
Perubahan yang terjadi di 2020 membuat hampir semua organisasi menekan reset button atau tombol atur ulangnya seakan-akan dari nol kembali.

Managing Employee Well-Being During Working from Home
Sudah kurang lebih tujuh bulan banyak organisasi menerapkan sistem kerja dari rumah atau working from home. Pada awalnya, kesulitan yang

Mengantisipasi Change Fatigue dalam Organisasi
Situasi pandemi yang saat ini terjadi di Indonesia, menuntut banyak organisasi untuk melakukan perubahan di berbagai aspek bisnis organisasi. Misalnya