Bisnis berkembang dalam pattern normal, itu hal yang ‘ordinary’. Di sisi lain, (sedikit) bisnis berkembang dengan peningkatan secara tajam, ini disebut ‘extra-ordinary’. Dalam keseharian, kita pun menemukan banyak orang-orang ‘biasa’ dengan aktivitas keseharian mereka dan menemukan sedikit yang membuat kita kagum akan pekerjaan atau kepribadian mereka.
Apa yang membuat terjadi perbedaan antara ‘ordinary’ dan ‘extra-ordinary’? Pertanyaan yang menarik untuk dipikirkan di bulan kedua tahun 2012 ini. Salah satu buku yang membahas hal ini ditulis oleh Malcolm Gladwell “Tipping Point” yang memberikan insight bagaimana hal-hal kecil berhasil membuat perubahan besar.
Ide dasar dari buku ini merupakan thinking process dari fenomena yang menjadi epidemi di masyarakat. Sekelompok kecil anak muda yang memakai sepatu karena ingin terlihat beda kemudian mempengaruhi peningkatan secara ekstrem berpuluh kali lipat penjualan Hush Puppies, secara global. Setelah berbagai upaya dilakukan untuk meredam tingkat kejahatan, melalui kebijakan penertiban vandalism di stasiun kereta api berhasil menurunkan tingkat kejahatan secara menyeluruh. Dan fenomena-fenomena menarik lainnya yang membuat kita berpikir, bagaimana perubahan yang epidemik tersebut terjadi?
